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外贸业务员们如何让客户第一时间就想到你

编辑:郭玉龙
日期:2021-08-04 00:30:59
客户开发
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外贸业务员们如何让客户第一时间就想到你?
 
与客户发报价后,客户的消息石沉大海,外贸业务员说心好累啊。其实对这种情况老司机可以明确的告诉你,习惯就好,习惯就好。如果发了报价就能成交,外贸也未免太easy。
 
怎么办呢?辣么多的客户不想放弃,咋整?
 
跟踪,骚扰!大部分的客户都是通过不断地跟踪得来的。让客户记着你,这次不合作,至少下次再采购的时候能够想起你,给你一个报价,参与竞争的机会!
 
老司机是这样子做的!
 
01
报价时:信息比较全面,本身就给客户留下比较专业,比较诚恳的印象,客户会比较愿意跟专业的供应商合作!
 
02
有效期话题:例如你的有效期20天,在最后的几天,我们可以借有效期为题通知客户,若要下单请在有效期内!再或者,你就通知客户,现在市场价格已经开始上涨,但是我们的有效期还可以适应,请尽快通知我们!这样个客户留下了比较守承诺的印象!
 
有效期内,客户未答复,则可以在有效期结束的第二天,就要通知客户,我们的有效期已经失效,但是如果再需要,请来信咨询,我们还会提供比较合适的价格给您!
 
03
事件营销:就是在发生一些大家关注的事件时,作出营销手段或政策或者技巧等等的,说白了就是找个说事的理由,比如说,现在七夕节,你有没有好的话术或攻略。
 
先分享2个营销干货,供大家借鉴。
 
第一:奥运。奥运期间我的货物青岛禁运,山东很多货物也不好运,很多人都怨啊,骂啊,哭等着这段时间过去,但是我主要这样开展了工作,印度得第一块金牌,奥运史上的第一块,我立刻发了消息给印度客户,几乎所有的都发了,原本发了N封报价不回复的客户这次护肤了,热情的感谢我的祝福,并告诉我,奥运会再印度怎么样,这块金牌的意义是什么,主动承诺一定会合作;尤其是宾德拉的家乡那个客户,直接下了订单,一个小柜,意思是宾德拉是我们小镇的骄傲,谢谢您的祝福,我们共同庆祝,大了TT款,货到了几个月之后才发的,现在这个客户成了我们的忠诚客户!
 
韩国,奥运期间有一段时间金牌居然领先,我们给韩国客户发去了祝贺,得到的反应同样热烈,奥运会,两个韩国的订单,轻松搞定了,现在一直不断的给我订单。
 
第二个事件是巴基斯坦的地震。当时四川地震,巴基斯坦怎么表现的,大家不会不知道吧,奥运会巴基斯坦代表团出场时得到了仅次于中国代表团的欢呼,这是民众的认可!巴基斯坦地震后,我立马给所有客户去了邮件,很多客户是从来没有合作过,或者只报过一次价格,问是否平安,并说当时四川地震你们帮助了中国人民,这一次中国人一定会跟你们国家站在一起,共同渡过灾难。所有客户都回复了邮件,告知,平安,虽然最后不是所有的客户都给了订单,但是转化率要比单纯发邮件去催高出很多很多!
 
04
交货期跟踪:在价格有效期内,可以利用交货期做文章,例如询问客户到底什么时候要,是否比较急,如果您不能及时下订,我们其他订单排在前面,可能会影响您的船期!
 
05
重复报价:这招比较常用,估计很多人都在用。只要价格调整了,就发价格给客户,即便是本身价格未变,但是由于海运费,汇率等因素的影响,还是会变化,告知客户!
 
06
询问需求法:这个方法也可以常用,例如说,不知道你最近是否有订单,请即时通知我,我给你报一个价格,参考一下!
 
07
同行刺激法:这个方法不能常用,但是我曾经用这个方法让客户很感兴趣。最终拿到过订单,就说是,最近您所在的地区需求量非常大,我们连着发了几批去那边的货,我记着您也是需要这批货的,不知道你最近有没有需求?
 
其实还有很多,就不在此一一列举辣。最后,就是产品再好,价格再优惠,没有进入最终谈判阶段,就是前功尽弃。
 
插一点题外话,做印度客人的订单一定要特别小心(虽然和现在的国际形势有关)
 
他们的价格要求的很低,不管你开多少,就直接砍价完全没有逻辑的,所以报价的时候要特别注意。
 
还有就是付款方式,一般新客人最好要有订金我们才有保障,要是这次客人货都不要了,那吃亏的还是我们,一定要坚持原则。
 
还有就是包装,印度那边多雨,他们要求外箱需要加一缠绕膜或者一个PE塑料袋(尽量说服客人用塑料袋,比较便宜,可以买现货,而且工厂好操作),外箱不管客人怎么说按照常规都好,不要说为了给客人省运费,反正他们不领情,尽量做大点不要挤压到鞋子,以免给自己造成不必要的麻烦。


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关键词: 客户开发 | 客户 | 外贸业务员 | 第一时间 | 想到你 |
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