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三招外贸催单邮件技巧,教你拿单到手软!

编辑:郭玉龙
日期:2021-08-06 00:59:40
客户开发
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2020年对于外贸人来说无非是最憋屈的一年,突如其来的疫情打破了原有的一切,随着全球疫情的肆虐,大部分的外贸单都收受到了惨重的影响。
 
不管你是做哪一方面的生意,你的资源、你的流量都是慢慢积累出来的,业务员亦是如此,总得时时刻刻为了下一步而做好准备!
 
距离我们农历新年只有一个多月的时间了,这个时间对于外贸业务人员来说,正是跟进新老客户的绝佳时期。积累那么久的客户,如果你再努努力,做的好的话,说不定还能为明年开展业务做下铺垫呢。
 
外贸催单邮件是外贸业务员与客户取得联系的一种常用方法,写邮件容易,但要写好可不是一件简单的事。那么,外贸催单邮件的催单技巧有哪些?催单技巧都通用吗?如何提高外贸催单邮件的接收率从而推动客户下单呢?这些都是困扰很多外贸业务人的问题。
下面三招教你如何提高邮件效率!
 
一、利用节假日给客户制造紧迫感
节假日是一个很好的催单借口,这个借口放在全世界都是通用的,尤其是一些团圆的节日,例如国外的感恩节、圣诞节,国内的中秋、春节等等节日。利用节假日提醒客户说某某节假日要来了,要提早下订单、提早安排货物,不然到时候放假了就没有人工作了,想下订单也来不及了,给客人制造紧迫感!
举个例子,对于已经成交过外贸商单的老客户,如果外贸公司正在冲销售额,那么就可以给成交过的老客户发外贸催单邮件,询问最近客户需不需要下新订单,并且跟客户说明鉴于目前我们正值春节假期来临,希望客户可以提前订货。
因为中国每逢春节的假期,全民都会休假,全国的物流公司也会在假期前半个月左右就暂停物流运送,再加上过节的有许许多多的传统习俗,所以我们大概会有一个月左右的时间不能安排货物的发送,希望贵公司能提前协商好时间下订单。外贸业务员利用节假日跟客户催单不仅不会惹人烦还会取得客户的理解,给客户增加时间紧迫感。
 
二、以提供售后服务的理由间接催单
在大数据时代,你的信息也被暴露在各个平台,相信很多人在日常中也都经常接到过销售的骚扰电话,为什么这些会让我们觉得厌烦呢?
原因很简单,他们只是一味的想要推销产品,而不是考虑到我们需要的是什么?外贸催单邮件也是同样道理,频繁的发邮件会增加对方的反感。更有甚者,会被客户拉进邮箱黑名单,拒收邮件,那就真的凉凉了!
在这过程我们做了无用功,不但浪费时间,反倒损失了一批客户,这对于你个人长期的外贸业务拓展也是一个很大的损失。
若是以前有采购记录,但已经很久没有再下单的客户,可以利用下这个机会跟进客户。试探性的问问客户最近有什么采购想法,为什么突然不用我们的产品了,是客户的产品生产线改变还是我们的产品不符合他们的要求,请客户说一下他们对我们产品的看法,并间接对客户表示公司的服务水准,问一下是否还有采购意愿,达成进一步的沟通。
如果是已经寄送样品的客户,我们要及时跟进客户,询问客户是否对我们的样品不满意,对我们产品有什么其他的要求或意见,以便于我们及时调整产品更好的他们服务。如果客户真的有想法要换另一家外贸公司采购的话,这封催单邮件很有可能给我们增加一份挽回外贸商单的机会,也可以让我们更好的了解客户。
 
三、以寄样品为理由的催单邮件
有很多外贸客户经常会问价而迟迟不下单,这时候应该以寄样本为理由发送催单邮件。任何一个外贸客户都不会拒绝查看有意向采购的产品的样本,寄样品给客户检测一下,一来彰显我们对产品的信心,二来好的样本也可以帮助客户快速决定下单。 
催单邮件一定不要盲目发送,而要有针对性的针对不同客户的特点来编写邮件,希望以上三招可以帮助外贸业务员更好的提高催单邮件的接受率,推动客户成功下单。



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关键词: 客户开发 | 外贸催单 | 邮件技巧 | 拿单 |
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